FORMAS DE PAGO
Para la compra en nuestro sitio web, sólo se pueden utilizar los medios que aparecen disponibles a la hora de realizar la compra. Estos medio son las tarjetas de créditos nacionales, tarjetas de débito nacionales y transferencia bancaria. Se debe comprobar que se ha realizado con éxito la transacción antes de iniciar todo el proceso de envío del producto

ENVÍOS
Los despachos a domicilio se realizan de Lunes a Viernes en horario laboral a la dirección indicada por el cliente en su perfil de registro. No se realizan despachos los días festivos.
Solo despachamos a direcciones particulares u oficinas y siempre dentro de Chile.
Los envíos dentro de Santiago y alrededores tienen un tiempo estimado de llegada de hasta 72 Hrs hábiles. En los envíos a otras zonas de Chile la demora en la entrega dependerá de la empresa de encomiendas.
Los tiempos de entrega son desde 4 días hábiles y para las regiones más alejadas de 10 días hábiles en promedio.
IMPORTANTE: El cliente o quien reciba el producto en domicilio debe verificar que el producto se encuentra en perfectas condiciones. La firma de recepción conforme, implica el producto no presentaba daño alguno. Juguetería Alemana no se hará responsable por productos recibidos conforme por el cliente o la persona que lo haya recibido.
En caso de solicitar retiro en la bodega, el comprador debe enviar un correo a info@miniaturas.cl o un whatsapp al +56993434165 para coordinar la entrega. Estamos ubicados en la comuna de Lo Barnechea, Santiago, Región Metroolitana.

GARANTÍA
Todo producto nuevo cuenta con garantía legal que son los 3 primeros meses luego de la compra. Esta garantía legal se puede hacer efectiva sólo si el producto tiene un problema de fábrica, por lo tanto, esta garantía NO SE APLICA cuando el producto no le gusta, no cumple sus expectativas o se dañó debido al mal uso.